用戶畫像:
把握用戶、精準營銷
通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析得出的用戶畫像,商家可尋找已有產(chǎn)品所偏好的精準人群分類,以及這些人群在信息渠道和購買渠道上的分布比例,來決定廣告投放和活動開展的位置、內(nèi)容等,實現(xiàn)精準營銷。
精準偏好、創(chuàng)新產(chǎn)品
在用戶畫像平臺中分析該用戶群體的偏好,更為精確了解用戶對產(chǎn)品的期望,有針對性的設計產(chǎn)品,從而改變原先新產(chǎn)品高失敗率的窘境,加速產(chǎn)品迭代創(chuàng)新,增強銷售表現(xiàn)。
消費行為:
精細群體,多層營銷
實時數(shù)據(jù)流記錄消費者的線上行為軌跡,把握消費者的基本信息和購物記錄外,還包括其他的網(wǎng)站瀏覽習慣、社交媒體評論、閱讀喜好等綜合信息,同時大數(shù)據(jù)技術(shù)可以實現(xiàn)將消費者這此線上信息與線下的人學特征、線下購物記錄和傳統(tǒng)CRM相聯(lián)系,實現(xiàn)企業(yè)和品牌針對個體和群體細分消費者的多層式營銷戰(zhàn)役效果評估。
線下營銷、完美提升
線下消費者行為通過利用智能移動端程序、購物車應答程序等創(chuàng)新設備獲取實時位置數(shù)據(jù),了解消費者的消費行為和購物習慣,另一方面通過和監(jiān)控設備相連的圖片分析程序記錄消費者店內(nèi)行走軌跡等信息,以此提升線下店面的貨架設計、產(chǎn)品組合、廣告投放方式等。
針對個體消費行為軌跡或搜索行為的精準定位,通過數(shù)據(jù)對用戶進行分析、分類和精準轉(zhuǎn)化,從而進行精準營銷,并通過基于地理位置的精準定位,通過采用智能移動終端的個人位置推送信息使信息到達用戶。
行為分析、情感營銷
基于不斷演進的大量來自社交媒體的使用者數(shù)據(jù)流,情感分析為多種消費者行為分析評估提供參考。企業(yè)和品牌可以通過情感分析測量消費者對營銷傳播戰(zhàn)役的實時反應并迅速作出相應調(diào)整。